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企业经济型服务包 |
企业精致型服务包 |
企业尊贵型服务包 |
企业旗舰型服务包 |
| 适合用户类型 |
适合微型企业、团队，或者个人大卖家 |
适合中、小型企业的专门电子商务部门 |
适合大型企业的专业电子商务部门及专业网络营销公司 |
| 服务网店数量 |
一个 |
一个 |
一个 |
一个 |
一个 |
| 服务期限 |
一年 |
一年 |
一年 |
一年 |
一年 |
| 年服务价格（人民币） |
2180 |
5800 |
10800 |
38000 |
110000 |
| 服务支持 |
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再送
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现有模板风格修改，logo设计制作 |
现有有模板风格修改，logo设计制作，5处内网站广告条制作 |
现有有模板风格修改，logo设计制作，全站广告条制作，服务期内两次广告条更换 |
现有有模板风格修改，logo设计制作，全站广告条制作，服务期内六次广告条更换 |
（模板为官方定制）logo设计制作，全站广告条制作，服务期内十二次广告条更换 |
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以下空间、技术服务全部由官方提供，与官方购买无二样，免费送多样增值服务
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商业授权支持 |
多重标识提升网店信誉度及安全性，让消费者更放心地在您的网站购物 |
| 商业授权标识(后台） |
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| 交易安全标识 |
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商友联盟
所有会员经审核后可加入ShopEx商友联盟，均有机会参加ShopEx官方各类活动，及软文推广等活动 |
联盟会员 |
联盟会员 |
联盟会员 |
联盟理事会员 |
联盟VIP理事会员 |
快速上手培训保障 |
无论您是刚开网店的新手还是驰骋多年的商家，ShopEx预设的各种操作培训及多级课程，可帮您快速上手并准确的解决操作上的问题 |
开店完全手册
赠送在线教程 |
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| 分步视频教程
在线视频教程，手把手教你怎样搭建网店 |
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| 互助社区商业资格
官方论坛开辟商业用户专属广告专区；对论坛有贡献的用户还有获赠广告位的机会 |
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| 在线帮助和知识中心 |
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| 软件操作初级培训课程 |
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| 软件操作中级培训课程 |
× |
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| 软件操作高级培训课程 |
× |
× |
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| 店主面对面活动 |
每周一次 |
每周一次 |
每周一次 |
每周一次 |
每周一次 |
| WEB在线服务支持 |
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| 企业培训（客户上门） |
× |
3小时 |
8小时 |
16小时 |
24小时 |
| 官方星级工程师配备 |
× |
× |
× |
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网店个性化装修 |
眼球经济时代，如何让你的网店在芸芸众店中脱颖而出？带给消费者强烈视觉冲击的同时，您的网店也在不知不觉获取流量和订单哦 |
免费模板
48套免费模板 |
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额外模板
免费赠送ShopEx模板堂指定收费模板 |
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1套 |
1套 |
1套 |
1套 |
模板恢复
为您将网店模板恢复至初始版本 |
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模板定制
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1套（模板定制需求必须依据shopex功能体系） |
运营推广支持 |
天天趴在电脑前导商品数据、处理订单、忙于推广是否已让您疲惫不堪？ShopEx为您预设了各种辅助工具，并铺设了多种渠道扩
张网店知名度，让网店运营变得轻松简单 |
让您的网店运营更得心应手的助理工具 |
| ShopEx网店助理 |
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| ShopEx网店小信使
赠送短信500条 |
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| ShopEx网店客服通
赠送高级版客服通一个月 |
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多重推广渠道 |
| ShopEx官网专栏推荐限ShopEx商友联盟会员 |
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| ShopEx首页成功案例推荐 |
× |
× |
× |
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| ShopEx为您定制优秀案例推广，并于多个行业内网站进行发布 |
× |
× |
1年1篇 |
1年2篇 |
1年3篇 |
| ShopEx首页成功案例推荐 |
× |
× |
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快捷服务渠道保障 |
您在网店操作使用上有任何问题，ShopEx客服保障部门开设多种渠道随时待命，积极响应 |
| 在线使用帮助系统 |
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| 在线客服服务
8小时*6天 |
即时 |
即时 |
即时 |
即时 |
即时 |
| 官方技术支持
8小时*6天 |
45分钟内响应 |
45分钟内响应 |
45分钟内响应 |
45分钟内响应 |
45分钟内响应 |
| 独享的绿色通道 |
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| 电话支持
8小时*6天 |
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| 专属星级工程师 |
× |
× |
× |
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网店负载 |
ShopEx网店系统的数据负载能力 |
| 商品数量 |
不限 |
不限 |
不限 |
不限 |
不限 |
| 网店用户数量 |
不限 |
不限 |
不限 |
不限 |
不限 |
| 网店订单数量 |
不限 |
不限 |
不限 |
不限 |
不限 |
安全快速的网络及空间质量保障 |
快速的网店访问速度，避免顾客等待网页打开时的焦急心理，带来良好的购物体验度 |
快速的网络质量保障 |
| 接入商 |
南北智能镜像 |
南北智能镜像 |
南北智能镜像 |
南北智能镜像 |
南北智能镜像 |
| 带宽 |
100M共享保证峰值2M |
100M共享保证峰值5M |
100M共享保证峰值10M |
100M共享保证峰值20M |
100M共享保证峰值50M |
| 流量 |
80G |
160G |
300G |
不限 |
不限 |
当数据库及硬盘大小受到限制时，您只能被迫上传有限的商品数据；ShopEx超大的主机硬盘及数据库容量，满足您存放多种商品的需求，不漏放任何一件商品 |
超大的安全主机硬件保障 |
| 文件空间大小 |
1.5G（建议商品数量4000） |
20G（建议商品数量50000） |
80G（建议商品数量250000） |
不限 |
不限 |
| 数据库空间大小 |
200M |
1G |
2G |
不限 |
不限 |
| 邮箱空间大小 |
200M |
1G |
2G |
不限 |
不限 |
| CPU |
双至强3.0 |
双至强3.0 |
双至强3.0 |
双至强3.0 |
web服务器和数据库均采用数台服务器的集群方案
数据库与文件均实时热备份 |
| 内存 |
2G DDR ECC内存 |
2G DDR ECC内存 |
4G DDR ECC内存 |
4G DDR ECC内存 |
| 硬盘 |
SCSI 或 SATA |
SCSI 或 SATA |
SCSI 或 SATA |
SCSI 或 SATA |
| 硬件备机 |
有 |
有 |
有 |
有 |
| 服务器集群 |
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技术维护&故障报修 |
ShopEx多重技术通道随时待命，您的网店若发生故障时，ShopEx客服保障部门第一时间快速响应，解决用户燃眉之急 |
| 网店运行故障排除 * |
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系统迁移和升级保障 |
为避免迁移或升级过程中造成的数据流失或商品分类、会员信息混淆等情况的发生，ShopEx专业技术人员可代您进行操作，确保迁移升级后您的网店正常运营 |
| 升级通知
ShopEx将在软件升级后通知您，并会提供软件升级包下载地址以及详细的软件升级方法（需要您在购买服务时，提供正确的邮件地址） |
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| 系统迁移 从第三方服务器上将ShopEx软件迁移到ShopEx官方主机 |
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| 服务无缝升级 为您从一种服务套餐升级至更高级服务套餐，保证网店数据完好 |
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| 其他标准网店数据转换** 为您将其他标准网店数据转换到ShopEx系统 |
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商品数据安全和恢复保障 |
若您的网店受到恶意攻击而无法正常运营时，损失的可能是一天的订单量，也可能是连续几天订单量以及顾客的流失。ShopEx的数据安全及报障服务让这一风险降到最低；即使遭遇灾难性风险，ShopEx技术人员为您尽快恢复数据。 |
| 防火墙 |
硬件防火墙 |
硬件防火墙 |
硬件防火墙 |
硬件防火墙 |
硬件防火墙 |
| Raid |
软raid1 or raid5 |
软raid1 or raid5 |
硬raid1 or raid5 |
硬raid1 or raid5 |
硬raid1 or raid5 |
| 数据备份 |
每日本地备份、每周异地备份 |
每日本地备份、每周异地备份 |
每日本地备份、每周异地备份 |
每日本地备份、每周异地备份 |
每日本地备份、每周异地备份 |
| 灾难恢复 |
非硬盘故障
RPO=0 RTO<1小时
硬盘故障
RPO=1天 RTO<3小时 |
非硬盘故障
RPO=0 RTO<30分
双硬盘故障
RPO=1天 RTO<3小时 |
非硬盘故障
RPO=0 RTO<10分
双硬盘故障
RPO=1天 RTO<3小时 |
非硬盘故障
RPO=0 RTO<10分
双硬盘故障
RPO=1天 RTO<3小时 |
非硬盘故障
RPO=0 RTO<10分
双硬盘故障
RPO=1天 RTO<3小时 |
系统&环境配置优化 |
在windows上安装软件大家操作起来已是驾轻就熟。但在基于linux系统上安装网店运行所需的Apache\MySql\PHP\ZEND Optimizer等，您可能无法完美操作。ShopEx为您预装且匹配好，您无需为硬件设施而烦恼，将精力集中在生意上吧！ |
软件环境 |
| 操作系统 |
Linux or Windows |
Linux red hat as4/5 |
Linux red hat as4/5 |
Linux red hat as4/5 |
Linux red hat as4/5 |
| 服务器软件
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Apache2以上 +
MySql5以上 +
PHP5以上 +
ZEND Optimizer |
Apache2以上 +
MySql5以上 +
PHP5以上 +
ZEND Optimizer |
Apache2以上 +
MySql5以上 +
PHP5以上 +
ZEND Optimizer |
Apache2以上 +
MySql5以上 +
PHP5以上 +
ZEND Optimizer |
Apache2以上 +
MySql5以上 +
PHP5以上 +
ZEND Optimizer |
| ShopEx软件
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预装ShopEx网店系统最新版本 |
预装ShopEx网店系统最新版本 |
预装ShopEx网店系统最新版本 |
预装ShopEx网店系统最新版本 |
预装ShopEx网店系统最新版本 |
系统优化设置 |
Apache URL Rewrite功能
模拟静态页面链接，增加被搜索引擎搜索的几率 |
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Apache 允许.htaccess
增强搜索引擎优化 |
Apache Zlib模块
压缩数据包，提升页面传输速度 |
PHP GD2模块
支持图片水印和缩放等处理 |
| PHP fsockopen |
PHP mbstring
多语言、多字符集处理 |
PHP gettext
提高语言包性能 |
系统公用缓存区
速度
提升系统运行速度，前台页面打开 |
不运行非ShopEx系统
服务器上仅运行ShopEx系统，最大程度保证避免干扰 |
优化带来的价值和安全性
由于ShopEx系统的某些功能对系统环境有所要求，所以非官方主机可能无法完美运行ShopEx |
保证ShopEx系统所有功能100%可用 |
保证ShopEx系统所有功能100%可用 |
保证ShopEx系统所有功能100%可用 |
保证ShopEx系统所有功能100%可用 |
保证ShopEx系统所有功能100%可用 |
新需求汲取研发支持 |
ShopEx欢迎您提交新的需求或bug问题。您的需求就是我们努力的方向！ |
| 新需求研发 当您提出新需求时，ShopEx的研发团队进行调研，让软件和您共同成长 |
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*下列故障不属于服务范围
1、您修改了ShopEx代码或使用非原始ShopEx代码导致的故障
2、您对数据库进行直接操作导致的故障
3、与第三方软件整合时，由于第三方软件导致的故障 |
| **具体的技术可行性和操作时间，依赖于数据源网店系统 |
| ***ShopEx官方对上述各项服务保留最终解释权 |
